2020年6月30日，台湾，台北 – 安勤科技(股票代码：3479)，为Intel®物联网解决方案联盟(Intel® Internet of Things Solutions Alliance)会员之一，为专业嵌入式工业计算机制造商，致力于提供完整的智慧零售、智能
医疗、智能制造、智能交通与嵌入式解决方案。映象音响(Image Audio)，成立于1991年，经销世界经典与国际知名的音响、家电品牌，北、中、南共有八间连锁门市，为全台最具规模的高端(Hi-end)音响经销商。高端音响界颇具知名度的映象音响坐落于台北市汇集各类音响零售商的音响一条街上，周围竞争厂商林立。因为店内所贩卖的商品专业性比较高，通常都是以熟客或者介绍客进店为主，很少有过路客会走进店内，所以如何留住旧客户并且带给新客户有进店询问与消费的吸引力，是映象音响目前需要的改变，将传统零售的销售方式转变为多点互动与数据分析的智能零售。
从传统零售开始走向智慧零售
以往，映象音响评估客人的方式，是使用门市人员的记忆，来判断为熟客或者新客。但若是有店员流动的时候，这些珍贵的来客数据与门店来客状况的信息，就重新归零。安勤人流轨迹分析系统(Shopper Traffic & Walk-in paths)与VIP实时推播(Real-time Facial Recognition with Notification)解决方案完全可以解决这样的痛点。透过人流轨迹分析系统，所有人员进出的时间与次数，皆可以被记录与统计，藉由资料上传至Microsoft Azure分析后，门店管理者可以一键即得，轻松地透过后台BI统计报表用简单的图表方式，即可得知店铺的来客尖峰与离峰时间分析，能够更进一步的安排店员休息与工作时间，让紧缩的人力，可以得到更有效的分配与安排。
由于映象大约有8成以上的客户皆为熟客，熟客的购买信息与购物习惯等信息，就会非常重要。安勤推荐使用VIP实时推播解决方案，为一套带有实时推播通知功能的人脸辨识系统，用户透过后台加入VIP会员的数据并记录购买纪录、喜好、习惯等个人资料，在VIP客户下一次进店时，即自动启动VIP人脸侦测，此时不论是正在招呼客人的店员、正在仓库理货的店员或在办公室内的店长，皆可以透过自己使用的手机收到实时的VIP进店信息推播，增加VIP客户的独特尊荣感，并且增加店员的专业度与信赖度，同时得到客户的好感度，增加熟客下一次有购买音响用品需求时，会第一时间想到的店家。
此外，除了与旧客户保持密切的贴心服务之外，招揽新客进店也是非常重要的。在音响一条街上，同构型的店家很多，除了专业之外，藉由互动有趣的营销方式，让消费者可以多一点好奇与询问，就有机会增加提提袋率。交互式人脸辨识与产品推荐解决方案(Interactive Facial Recognition & Product Recommendations)就很适合在这样的需求下使用。当进店客人驻足时，交互式人脸辨识系统会将观赏者的五官特征回传至Microsoft Azure云端辨识，并根据管理者预先设定好针对不同客群的性别、年龄、特色等特征所设定的产品广告，推播出适合观赏者的推荐产品，增加消费者的认同感与心动感。客人会觉得有趣之外，所有的客群分析数据，也同时会被记录下来(但不保留照片，仅保留性别、年龄、特色等信息)，门店管理者能够透过BI分析报表更清楚的知道客群属性，以便引进更多符合客群属性的产品，增加客户满意与提袋率。
让客户更满意
「导入安勤智能零售解决方案之后，使映象音响在服务客户的过程中变得更佳专业，并为新客户留下更好的印象与体验。」
映象音响营销部经理张庭嘉说。零售业的产业规模一年一年持续成长中，在信息网络发达之后，虽然目前零售业仍以实体店铺为主，不过非实体店铺如透过网购、社群等的交易模式也逐渐兴盛。在在线与线下零售同时兴起竞争激烈的现在，实体零售店铺透过大数据的收集与应用、提升客户于实体店铺购物的体验、O2O的紧密结合等，都将成为众多零售业者努力创新之方向。而安勤科技推出的多样智慧零售解决方案，着眼于传统零售业店主痛点，思考创新的解决方案，以期带给店主与客户双方双赢的智慧零售新体验。
映象音响导入案例影片：https://youtu.be/VYuWOHJdEOY
更多安勤智慧零售产品讯息，请至安勤智慧零售网站查询更多相关信息https://retail.avalue-solutions.com/en；或联系sales@avalue-solutions.com，将会有专人与您联系。
关于安勤科技
安勤科技 (股票代号:3479)是一家专业的工业计算机设计制造公司，致力于发展x86及RISC架构之产品，有工业主机板与单板电脑、工业电脑、平板电脑、嵌入式电脑模组、销售点终端机、半强固平板电脑、软体以及多样IOT应用解决方案等。安勤科技更延伸各项服务，如PCB / Assembly / BIOS 版本掌控，以及各项售后服务的保障。安勤为ISO 9001:2008、ISO 13485:2003、ISO 14001:2004与OHSAS 18001:2007认证的公司，在产品质量上有一定的优质保证，以全球同步的服务来保障并回馈客户。目前安勤在全球各地皆有设服务处，总公司设在台湾台北，并拥有中国上海子公司、美国加州子公司与纽泽西子公司及日本东京子公司，且在全世界各地广布经销网以期能够尽量满足且服务全球的客户。
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